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让顾客从满意到忠诚的DS行销“六条军规”之四
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——奖助学金:凡会员通过“机车安全基金会”所举办的骑手训练课程,并获颁结业证书资格者,可申请价值50美元的折价券,同时可得到一个刻有“安全技能骑士”字样的徽章。

就这样,哈雷以全身心投向产品开发及建立良好的顾客关系的经营策略,使开始的3.5万名HOG俱乐部会员发展到目前遍布全球的20多万会员。

●现身说法:特别的优惠献给特别的“光顾人”!

休闲馆开业几个月后,就赶上了国庆黄金周。这也正是将“光顾人”升位为“回头客”的大好时机!于是,我们推出了一个异业互动式“特别的优惠献给特别的你”的奖励光顾人促销方案。

通告:国庆节期间,“第二会客厅休闲馆”的艺吧、茶吧和足吧联合推出买一送三特惠活动-----

方式:凡在馆内“光顾人”消费者打八折 赠小礼品 送5元折扣券(此券可在三吧通用,攒够5张可免费享受获得一次浴足或一杯咖啡或一份价值40元的工艺品)。

效果:倍受顾客欢迎。不但促进三吧的营业额, 产生了连带销售, 尤为可喜的是还增加了各吧相互间的回头客……
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